Livraison & Retours

Livraison

Chaque bijou étant personnalisé et fabriqué à la demande, comptez un délai de préparation de 1 à 3 jours avant expédition, puis un délai d'acheminement de 5 à 20 jours ouvrés selon votre localisation. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition.

Aperçu avant expédition

Pour toute pièce personnalisée (prénom, lettres, date), un aperçu photo vous est envoyé par email avant expédition afin de valider le rendu final.

Retours

Nos bijoux étant fabriqués sur-mesure selon vos indications, ils ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation classique (article L221-28 du Code de la consommation). En revanche, si vous recevez un article endommagé, non conforme à votre commande, ou en cas d'erreur de notre part, contactez-nous sous 14 jours à abderahman.meliouh@gmail.com avec une photo du produit : nous organiserons un échange ou un remboursement.