Conditions Générales de Vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de bijoux personnalisés réalisées sur le site moninitialeparis.com, exploité par Meliouh Abderahman, entrepreneur individuel (SIRET : [À COMPLÉTER]).
Article 2 – Produits et personnalisation
Les produits sont personnalisés selon les indications fournies par le client (prénom, initiale, texte) au moment de la commande. Le client est seul responsable de l'exactitude des informations saisies. Une fois la fabrication lancée, aucune modification de la personnalisation n'est possible.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Mon Initiale Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande et paiement
La commande est validée après paiement intégral par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Une confirmation est envoyée par e-mail.
Article 5 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 2 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. La livraison est offerte dès 35€ d'achat.
Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (bijoux gravés ou personnalisés). Pour tout produit non personnalisé, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Article 7 – Garanties et réclamations
En cas de produit défectueux ou d'erreur de la part du vendeur, le client peut contacter le service client à abderahman.meliouh@gmail.com sous 30 jours pour un échange ou remboursement.
Article 8 – Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
Article 9 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.